Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn pakketje?

Bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen voor 15.00 uur versturen wij nog dezelfde dag via PostNL. Je bestelling zal dan de volgende dag geleverd worden. Let op: het kan druk zijn bij PostNL waardoor het iets langer duurt. Bestellingen die geplaatst zijn op zaterdag en zondag zullen wij op maandag verzenden. 

 

Een artikel past niet. Kan ik dit artikel retourneren?

Wanneer het artikel niet past kun je het natuurlijk retourneren of ruilen. De artikelen moeten ongedragen zijn (kaartje er aan) en binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meer informatie hierover vind je hier.

 

Ben ik verplicht een account aan te maken om te kunnen bestellen?

Een account aanmaken mag, maar is niet verplicht.

 

Ik zie een artikel, maar mijn maat is niet beschikbaar. Komt dit artikel nog binnen?

Wanneer je een tof artikel ziet, maar je gewenste maat is niet meer beschikbaar, kun je het beste een email sturen naar veraamodewaalwijk@gmail.com of bellen naar 0416-333103. Wij kunnen voor je kijken of dit artikel toevallig nog in de winkel/magazijn aanwezig is in de juiste maat. Sommige artikelen kunnen wij wekelijks bijbestellen. Het kan dus zijn dat dit artikel tijdelijk uitverkocht is, maar later weer op voorraad komt.